প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১২
  • কি সংগ্রহ করি: নাম, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখতে পায়: আমাদের ইন্টারনাল টিম এবং প্রয়োজনীয় থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডার।
  • কতদিন রাখি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্ট লাইফসাইকেল অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি Melbet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি। এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ এবং ইমেইল ঠিকানা যা অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজন।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র বা ডকুমেন্ট।
পেমেন্ট ডেটা ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।
টেকনিক্যাল ডেটা আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি।
সাপোর্ট যোগাযোগ কাস্টমার সাপোর্টের সাথে আপনার করা সমস্ত কথোপকথন এবং ইমেইল রেকর্ড।

৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৫. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। এর মধ্যে রয়েছে:

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের Cookie Policy পাতাটি ভিজিট করুন।

৮. আপনার অধিকার

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৯. তথ্য সংরক্ষণ अवधि

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এর পরবর্তী সময়েও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এই ধরণের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে সকল ট্রান্সফারে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পাতার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই তারিখটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।